Encuesta de valoración

Sobre las instalaciones

1.Las instalaciones de la peluqueria se encuentran en buen estado y son confortables.
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2.El personal cuenta con recursos materiales suficientes para llevar a cabo su trabajo.
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3.El ambiente va acorde con el establecimiento (música, decoración, olores).
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4.Me encuentro a gusto en el salón.
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5.Por favor indica la evaluación global de las instalaciones de 1 al 10, donde 1 es muy malas y 10 es excelentes:
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Sobre la atención recibida por el personal de la peluquería

1.El trato del personal conmigo ha sido considerado y amable.
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2.El personal da la imagen de estar totalmente cualificado para las tareas que tiene que realizar.
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3.El estilista me ha hecho un diagnóstico del cabello.
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4.El estilista se interesón por el resultado final deseado.
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5.Me ha recomendado un tratamiento especifico y personalizado acorde a mis necesidades.
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Sobre el servicio recibido en el salón

1.El tiempo de espera ha sido (indicar en minutos)

2.El servicio recibido ha sido satisfactorio.
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3.El servicio se realizó en el tiempo acorde a mis expectativas.
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4.El precio del servicio va acorde al valor que me aporta.
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5.He observado mejoras en el funcionamiento general del servicio en mis distintas visitas al mismo.
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6.El servicio se adapta a mis necesidades como cliente.
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Me han informado de las ofertas en curso.
sino

Me gustan los productos que se utiliza el salón.
sino

Por favor indique la evaluación global del personal de la peluquería de 1 al 10 donde 1 es muy malas y 10 es excelentes:
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¿Desearía decirnos algo más y ofrecer algún tipo de sugerencia a nuestro salón?
Me gustaría decir que...